“可以，我有时间。”许总的口气和缓，没有了敌意。

“我公司在这个礼拜五通过物流公司，发您的zwj-l型的无人机有收到货吗？”

“收到了，我手下的员工说货送到公司了。不过我在外面吃饭，等下回去看看。”

“好的，如果有什么问题，您可以打这个电话号码联系我们。我们是一对一售后服务的，工作时间内，您随时都可以联系这个号码。”

“好的，麻烦你们了。”

电话结束，林沛彤摘下耳麦，捋了捋头发。

“林沛彤，今天下班了去shop吧。新的一款包包，在今天晚上七点发售。”同事兼闺蜜的楚文婕也刚打完电话，邀请林沛彤。

林沛彤想了想“好啊！反正也没什么事情。”

“楚文婕，你那边电话情况怎么样？”售后服务部的电询科的科长詹柔来了。

上司问话，楚文婕连忙回话“zwj-l机型的对方已经收到了，还夸我们发货发的很快呢。”

“那就好，你过两天再跟一下。”詹柔看了眼手里的报表，“林沛彤，你那边呢？”

林沛彤连忙回答：“客户说货已经到他公司，这会儿他在外面应酬，等回去了再看的。”

“你跟的这个客户是上个月市场部刚挖来的，你要好好的跟。”詹柔特别交代林沛彤，“有什么问题，及时向我报告。”

林沛彤点了点头“好的……”

詹柔又去询问别的客服的情况，一一认真的叮嘱。

这个时候，林沛彤负责的热线电话响了，一看是邓总的来电。

“喂，您好，邓总有什么事吗？”

“你好，你们给我的货有问题啊！”

“您是指哪方面的？”

“我是指机型不对，你们发给我的三百架zwj-i型的，不是我要的l型的。”

“啊，您仔细确认过了吗？”

“我亲自打开看了，i型是你们公司最早的机型了。l型是才上市的，技术工艺区别很大的。”

“你看这样好不好，麻烦您把收到的货拍照，发我公司官网的反馈平台,我这边核对后给您回电话。”

“好，我马上拍给你。不过你要快点啊，我这边等着给客户。”

林沛彤放下电话，等了片刻，看到官网上邓总反馈的图片，感到事情大了。连忙站起来，发现詹柔人不在这里，连忙拨通她的电话。

“科长，我这里出急事了。”

“怎么了？”

“邓总反映，说我们发错货啦！把l型的发成了i型的。”

“什么？”詹柔急了，“客户有没有把图片发过来？”

“发过来了，我确认了，所以我才打电话来的。”

“好，我知道了。”

詹柔放下电话，先是登录反馈平台，看果然是I型的。再登录公司办公系统查了下，发的货却是L型。

詹柔感到事情不妙，这才拨通了徐灿的电话。

听完欧阳洁洁关于售后服务部的回忆，杨鸿泽不由得皱起了眉头，心想：“这次失误，真的是仓储部的责任吗，同一时间发的两批同型号的货，怎么会搞错呢。”